Сервисный центр компании X NET  готов решить любые проблемы по техническому обслуживанию серверного, компьютерного и сетевого оборудования. Мы окажем помощь при возникновении аварийных ситуаций любой степени сложности.

Сервисное обслуживание выполняется техническими специалистами прошедшими обучение в учебных центрах CISCO, HP, Microsoft, лаборатории Касперского и APC.

 

Гарантийное и постгарантийное обслуживание:

Являясь партнером таких вендоров как Cisco Systems, Hewlett Packard, APC сервисный центр компании X NET предоставляет своим клиентам гарантийное и послегарантийное  обслуживание:

  • диагностика оборудования, в том числе при использовании сетевой лаборатории X NET;
  • предоставление опережающей замены (для клиентов, заключивших сервисный контракт);
  • ведение переписки с вендорами по вопросам замены оборудования;
  • отправка оборудования поставщику и приемка этого оборудования из ремонта;
  • замена вышедших из строя узлов оборудования;
  • повторная интеграция оборудования при заменах;

Любое высокотехнологичное оборудование имеет ряд особенностей, которые могут вызвать неудобства в повседневной коммерческой деятельности клиента, а зачастую и приводить к полной остановке бизнеса. Исходя из этого, сервисный центр X NET  предлагает ряд сервисных услуг и годовых пакетов по технической и сервисной поддержке наряду с гарантийным обслуживанием.

 

Сетевая лаборатория

Сервисный центр X NET располагает собственной сетевой лабораторией. Проведение комплексных исследований и тестирования оборудования в сетевой лаборатории позволяет избежать долгосрочных проблем с проведением гарантийного и послегарантийного ремонта.

На базе сетевой лаборатории сотрудники компании X NET собирают действующие макеты будущего проекта. Это дает возможность нашим клиентам еще до начала реализации проекта оптимально подобрать необходимое оборудование и получить консультации по его использованию.

Предлагаемые решения специалисты X NET создают на основе только стандартизованных протоколов и оборудования ведущих мировых производителей. Это позволяет нам гарантировать надежное функционирование будущей сети, а также определяет ее соответствие требуемым стандартам.

Благодаря проведению испытаний оборудования различных производителей и другим исследованиям, осуществляемых сетевой лабораторией X NET, наша компания располагает полной и достоверной информацией о технических характеристиках и совместимости всех элементов создаваемой сети, что дает возможность гарантировать бесперебойную работу создаваемых сетей и исключает возникновение сбоев из-за несовместимости оборудования.